Liebe modebewusste Kunden von Berühmtes Bademoden Geschäft,

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bademode vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einmal einen Artikel zurückgeben oder umtauschen müssen, haben wir einen einfachen Prozess für Sie eingerichtet.

Rückgabebedingungen

  • Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.
  • Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand mit allen Etiketten und Verpackungen sein.
  • Für Hygiene- und Sicherheitsgründe können wir Badeanzüge, Bikinis und Badehosen, bei denen das Hygienelabel entfernt wurde, nicht zurücknehmen.
Wichtig: Bitte beachten Sie, dass wir aus hygienischen Gründen keine Rücknahmen von Badebekleidung akzeptieren können, die getragen oder gewaschen wurde. Dies gilt insbesondere für Artikel der Kategorien Badeanzug, Bikini und Badehose.

Rückgabe- & Umtauschprozess

  1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt per E-Mail an [email protected] mit Ihrem Rückgabe-/Umtauschwunsch.
  2. Füllen Sie das Rückgabeformular aus (Vorlage unten) und legen Sie es Ihrem Paket bei.
  3. Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung.
  4. Versenden Sie das Paket an unsere Adresse (siehe unten). Wir empfehlen einen versicherten Versand.
  5. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erhalten Sie eine Bestätigung und Ihr Geld wird zurückerstattet bzw. der Umtauschartikel versendet.

Rückgabe-Formular Vorlage

Betreff: Rückgabe/Umtausch – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer einfügen]

Sehr geehrtes Berühmtes Bademoden Geschäft-Team,

hiermit möchte ich folgende Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Bestellnummer] zurückgeben/umtauschen:

  • Artikelname: [Artikelname]
  • Artikelnummer: [falls bekannt]
  • Größe/Farbe: [Größe/Farbe]
  • Grund: [z.B. falsche Größe, gefällt nicht, etc.]

Ich bestätige, dass der Artikel ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand mit allen Etiketten ist.

Für einen Umtausch wünsche ich folgenden Ersatzartikel: [Artikelname, Größe, Farbe falls bekannt]

Mit freundlichen Grüßen,

[Ihr vollständiger Name] [Ihre Adresse] [Ihre Kundennummer falls bekannt]

Rücksendeadresse

Berühmtes Bademoden Geschäft
Am Hafen 25
23136 Freiburg, Deutschland

Rückerstattung

  • Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7-10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Ware.
  • Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (Kreditkarte, PayPal, etc.).
  • Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.
  • Bei Umtauschen übernehmen wir die Versandkosten für den Ersatzartikel.

Fehlerhafte oder beschädigte Artikel

Sollten Sie einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir werden den Artikel kostenlos ersetzen oder erstatten und die Rücksendekosten übernehmen.

Tipp: Bevor Sie eine Rückgabe wegen Passform einreichen, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Unser Team kennt unsere Bademode bestens und kann Ihnen bei der Größenwahl helfen.

Kontakt

Für weitere Fragen zu Rückgaben oder Umtauschen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

E-Mail: [email protected]
Telefon: [Telefonnummer einfügen]
Öffnungszeiten: Mo-Fr, 9:00-17:00 Uhr

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Berühmtes Bademoden Geschäft und hoffen, dass Sie mit Ihrer Bademode vollkommen zufrieden sind!

Ihr Berühmtes Bademoden Geschäft-Team
„Wir liefern nicht nur Bademode, sondern Stranderlebnisse – mit perfekter Passform!“